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Für Fragen verweisen wir Sie auf die Rubrik „ häufig gestellte Fragen „ (FAQ) auf unserer Webseite. Sollte hierunter die Antwort auf Ihre Frage nicht aufgeführt sein, dann wenden Sie sich bitte an einen unserer Mitarbeiter. Die Telefonnummer von unserem Kundenservice finden Sie auf Ihrer Bestätigungsemail, wenn Sie bei Reservierung das Zusatzprodukt „telefonischer Support“ gewählt haben.

Ausserhalb der Geschäftszeiten wenden Sie sich bitte an unsere Notfallnummer: 0049 69 80884257. Bitte beachten Sie, dass diese Nummer nur verwendet werden darf, wenn Sie über eine bereits bestehende Buchung verfügen und Ihnen während der üblichen Geschäftszeiten nicht weitergeholfen werden konnte oder Ihre Abreise innerhalb der nächsten 24 Stunden stattfindet und Probleme mit Ihrer Reservierung aufgetreten sind. Für Stornierungen oder Umbuchungen Ihrer Reservierung wenden Sie sich bitte zu den üblichen Geschäftszeiten an uns oder kontaktieren Sie direkt die Fluggesellschaft. Sollten Sie keine abgeschlossene Buchung vorliegen haben, ist ausserhalb der regulären Öffnungszeiten kein Support möglich.  

 
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